Bewertungen von Gästen
Opinions are certified CUSTOMER ALLIANCE
BEWERTUNGEN
Number of reviews 10
Evaluation Criteria
Zimmer 4.1 / 5.0
Qualität Bettwäsche 4.5 / 5.0
Lage 4.8 / 5.0
Sauberkeit 4.5 / 5.0
Service 4.6 / 5.0
Freundlichkeit des Personals 4.7 / 5.0
Frühstück 4.1 / 5.0
4.3
06/13/2022
Wir kommen seh gern wieder. Einzig die Lautstärke der Straße war störend und das beim Duschen, dass ganze Bad nass wird.
Sehr geehrte Caroline, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback!Wir haben sehr gerne gelesen, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.Es tut uns allerdings sehr leid, dass Sie bedingt durch den Straßenlärm keine Ruhe finden konnten.Unsere Mitarbeiter hätten Ihnen auf Nachfrage sehr gerne ein anderes Zimmer in einem ruhigeren Bereich zur Verfügung gestellt.Wir bedanken uns auch für Ihren Hinweis bezüglich der Dusche und entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.Gerne lesen wir jedoch, dass Sie den Komfort unserer Betten als besonders positiv hervorheben.Wir hoffen, Sie konnten Ihren Aufenthalt in Paris und in unserem Hotel ansonsten genießen.Bis bald und viele Grüße,Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager
4.5
11/28/2021
Gut gelegenes Hotel mit vernünftigem Preis-Leistungsverhältnis. Gut ausgestattete, saubere Zimmer mit nötigem Komfort. Zentrale Lage für alle wesentlichen Besuche in der Stadt
Sehr geehrter Andreas. haben Sie vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels.Wir haben voller Freude gelesen, dass es Ihnen bei uns rundum gut gefallen hat und Sie einen schönen Aufenthalt in Paris hatten. Vielen Dank für Ihre positiven Kommentare zu unseren gut ausgestatteten Zimmern und unsere Mitarbeiter bedanken sich auch sehr für Ihr nettes Lob, welches wir gerne weitergegeben haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie bezüglich des Fensters beschreiben. In derartigen Fällen möchten wir Sie bitten, sich direkt an unsere Rezeption zu wenden, damit wir das Problem umgehend beheben können. Nichtsdestotrotz hat sich unsere Haustechnik bereits der Sache angenommen. Im Namen aller Mitarbeiter von Lumen Paris bedanken uns recht herzlich für Ihren Besuch und freuen uns, dass unsere gute Lage in der Nähe von vielen Sehenswürdigkeiten und tollen Gastronomieangeboten perfekt für Ihre Bedürfnisse gepasst hat.Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen,Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager
3.8
10/26/2021
Schönes Hotel in sehr guter Lage. Weitere Infos, siehe oben Wir vorher eine Umfrage ausfüllt und uns unter anderem Empfehlungen gewünscht, die wir nicht bekommen haben.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserem Hotel.Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns insgesamt zufrieden waren. Danke für die positiven Kommentare zum freundlichen Service unserer Mitarbeiter und der zentralen Lage. Bitte entschuldigen Sie die durch die technischen Probleme entstandenen Unannehmlichkeiten. Hier hätten Ihnen unsere Mitarbeiter auf Nachfrage gerne und unkompliziert geholfen.Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft gänzlich von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße,Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager
4.7
02/17/2020
Absolut zu empfehlen!
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren wunderbaren Kommentar.Wir haben sehr gerne gelesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und einen schönen Aufenthalt hatten. Vielen Dank für Ihre positiven Kommentare zu unserer zentralen Lage und unseren schönen Zimmern. Von unserem Hotel aus konnten Sie Paris sicherlich gut erkunden. Auch freut uns, dass Ihnen unser Essen gut geschmeckt hat und Sie mit dem freundlichen Service unserer Mitarbeiter sehr zufrieden waren.Vielen Dank für die Weiterempfehlung und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen GrüßenAline SEVILLANO, Guest Relations Manager
4.4
08/03/2019
Schönes kleines Hotel mitten im Herzen von Paris. Das Hotel besticht durch seine erstklassige Lage. Auch das nette Personal und die hübschen kleinen Zimmer sind hervorzuheben.
Sehr geehrter Nicolas. Vielen Dank für die freundliche Bewertung unseres Hotels.Wir haben voller Freude gelesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und unser schönes, kleines Hotel mit seiner perfekten Lage zu schätzen wussten. Besonders bedanken wir uns dafür, dass Sie unsere nette Einrichtung positiv hervorgehoben haben. Und in unserem gemütlichen Bett konnten Sie sich sicher gut von Ihren Touren in der Stadt erholen. Im Namen unserer Mitarbeiter bedanken wir uns auch ganz herzlich für das nette Lob für deren freundlichen Service. Wir freuen uns immer, wenn unsere Gäste unsere Bemühungen wertschätzen.Hoffentlich entscheiden Sie sich auch bei Ihrem nächsten Besuch in Paris wieder für uns. Freundliche Grüße,Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager
2.3
01/21/2019
Lage super, zimmer schön eingerichtet aber vorallem Bad nicht sauber Frühstücksraum kalt Reception zuwenig besetz
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns sehr, dass unsere zentrale Lage im Herzen von Paris optimal für Sie gepasst hat und Ihnen die Einrichtung unserer Zimmer gefallen hat. Für die Mängel bei der Sauberkeit möchten wir uns entschuldigen, wir werden mit unserem Reinigungsteam darüber sprechen. Es tut uns auch leid, dass Sie unsere Rezeption zu wenig besetzt empfanden und der Frühstücksraum für Ihr Empfinden zu kühl war. Entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager
4.4
09/06/2017
Schönes, freundliches hotel. Sehr schöne reception. Tolles restaurant. Schöne architektur. Wasser café thé croissants am nachmittag hervorragend.
3.8
04/09/2017
Nice hotel, rooms very small (as usuallx in Paris). Restaurant under refurbishment
4.3
03/30/2017
ok für ein zentrales stadthotel sehr gut - jederzeit wieder
4.5
12/20/2016
Perfekte, zentrale Lage! Eine Minute bis zum Louve, eine Minute bis zur U-Bahn. Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. W-Lan funktionierte tadellos, auch in der 6. Etage. Frühstück war ok, die Auswahl könnte aber besser sein. Wir kommen wieder.
