AVIS

Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.Nous sommes contents que votre séjour à l'Hôtel Lumen Paris Louvre ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, notre emplacement privilégié, ainsi que la qualité de notre service personnalisé.Merci de souligner notre bon rapport qualité-prix.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement,Laura BAL, Guest Relations Manager

Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.Nous sommes ravis que votre séjour à l'Hôtel Lumen Paris Louvre ait été si agréable et relaxant et que vous avez apprécié l'attention dévouée de notre équipe, notamment celle de Sebastiano. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux et personnalisé dans un cadre chic et intime.Concernant le petit-déjeuner, nous prenons note de votre suggestion. Actuellement, nous proposons un buffet varié comprenant des jus de fruits frais, des boissons chaudes, des viennoiseries, des pains variés, des céréales, des fruits frais et secs, des yaourts, des fromages, des œufs brouillés, du bacon et du saumon fumé. Nous accordons une grande importance à la qualité, en proposant plusieurs produits biologiques et fermiers. Nous étudierons la possibilité d'enrichir davantage notre offre pour satisfaire pleinement nos hôtes.Nous espérons que vous avez pu profiter au mieux de Paris et de ses merveilles.Au plaisir de vous revoir à nouveau prochainement,Laura BAL, Guest Relations Manager

Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous regrettons que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les conditions habituelles de nos prestations.Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part sur place, notre équipe aurait alors tout mis en œuvre pour vous garantir le confort recherché.En attendant, nous faisons un suivi avec les services concernés afin d'assurer la qualité qui fait notre réputation.Nous souhaiterions vous revoir pour un séjour plus réussi.Bien à vous,Laura BAL, Guest Relations Manager

Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous,Laura BAL, Guest Relations Manager

Cher hôte, Merci pour votre commentaire.Nous sommes ravis que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes et que notre petit déjeuner vous ait offert une expérience variée et de qualité. Votre satisfaction concernant la large sélection de produits frais et bio est très importante pour nous.Bien que nos chambres soient équipées de doubles vitrages et que nous ayons une maintenance régulière, nous comprenons que chaque expérience est unique et nous prenons note de votre ressenti.Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous,Laura BAL, Guest Relations Manager

Cher Hôte, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le buffet et sa variété de choix, bien que vous ne soyez pas café.Par ailleurs, nous prêtons une attention particulière à la maintenance de nos équipements pour assurer le confort optimal de nos hôtes.Concernant le changement des serviettes, notre équipe s'efforce de suivre les directives de nos clients et nous veillerons à mieux communiquer sur nos procédures environnementales.Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous,Laura BAL, Guest Relations Manager

Cher hôte, Merci pour cet agréable commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment de qualité parmi nous et que le cadre à la décoration élégante et soignée de votre chambre tout comme le confort de votre literie aient contribué à rendre votre séjour agréable.Il est également réjouissant de lire que la localisation de notre établissement vous a permis de découvrir les attraits de Paris à pied.Votre satisfaction quant à la propreté impeccable de nos installations et l'accueil chaleureux réservé par notre équipe est une belle récompense pour nous tous.Nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement. Cordialement,Laura BAL, Guest Relations Manager

Cher hôte, Merci pour la rédaction de cet avis.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le surclassement dont vous avez bénéficié et trouvé la chambre à votre goût.Toutefois, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu bénéficier de la vue sur l'église comme souhaité, mais nous sommes heureux que la localisation de notre hôtel ait été à la hauteur de vos attentes.Nous prenons bonne note de vos suggestions pour le petit déjeuner, bien que nous précisions que nous proposons déjà de nombreux produits salés, tels que ; bacon, saucisse, œufs brouillés, fromage, charcuterie…Merci d'avoir souligné le confort de la literie, de marque HOTELYS et la qualité du service.Nous espérons vous recevoir à nouveau pour un séjour parfaitement réussi.Bien cordialement,Laura BAL, Guest Relations Manager

Bonjour Madame, Bonjour Monsieur,Notre restaurant ayant malheureusement dû fermer ses portes pendant la pandémie, comme tristement beaucoup de restaurateurs, nous ne proposons plus de room service directement à l’hôtel mais par le biais de restaurants partenaires des alentours avec livraison Deliveroo. Un room service est donc disponible, comme le réceptionniste vous l’a annoncé lorsque vous avez demandé et comme précisé sur notre site internet. Concernant la taille de la salle de bains, cette suite étant prévue pour avoir une grande baignoire balnéo dans la chambre, l’architecture de cette suite en particulier a été pensée pour proposer en effet une salle de d’eau réduite et une grande baignoire. Nous sommes désolés que cela ne vous ait pas plu. Nous sommes sincèrement navrés que ces détails engendrent une sincère déception de votre part.Veuillez de nouveau accepter nos sincères excuses puisque vous pensez que ce séjour fut une déception et restons à votre disposition pour toutes nouvelles questions.Nous espérons avoir l’opportunité de vous revoir afin de changer votre perception concernant notre établissement.Bien cordialement,

Cher Patrice, Merci pour cet aimable commentaire.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme de votre chambre, ainsi que sa décoration élégante.Il est également agréable de savoir que notre emplacement proche des transports en commun et des sites touristiques tels que le Louvre et l'Opéra Garnier a été un atout pour vous.Enfin, nous vous remercions pour vos compliments sur la propreté de l'établissement, la literie et la qualité du service.Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau.Bien cordialement,

Chère Maud, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre, la qualité de notre literie et le service attentionné de notre équipe.Cependant, nous avons pris bonne note de votre retour sur la décoration de votre chambre et faisons également les vérifications nécessaires.De plus, nous précisons que notre petit déjeuner continental est composé d'une boisson chaude, jus de fruit, pain/pâtisseries, et que vous pouvez retrouver une grande variété de produits salés tels que des œufs brouillés, du bacon et du saumon fumé dans notre buffet petit déjeuner.Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous faire part de vos préférences afin que nous puissions vous attribuer une chambre correspondant entièrement à vos envies.Merci d'avoir mis en avant notre emplacement de choix, dans le centre de Paris, à seulement 5 minutes à pied du musée du Louvre.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

Cher hôte, Merci de partager l'expérience de votre séjour.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de notre établissement et le service offert par notre personnel.Concernant la propreté de la chambre, nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous prenons en compte vos remarques.Pour le petit-déjeuner, nous proposons un large choix de produits frais et de qualité, mais nous comprenons que vous auriez souhaité plus de variété. Vos suggestions nous aideront à améliorer notre offre.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,

Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de ce retour d'expérience.Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié notre emplacement idéal.Cependant, nous avons pris note de votre retour concernant le petit déjeuner et restons ouverts à vos suggestions. Néanmoins, nous tenons à préciser que nous proposons un large choix de produits frais et de qualité, incluant des jus de fruits frais, des boissons chaudes, des viennoiseries, des pains, des céréales, des fruits frais et secs, des yaourts, des fromages, des œufs brouillés, du bacon et du saumon fumé. Nous proposons également des produits sans gluten sur demande.Merci d'avoir mis en avant la sympathie de notre équipe et la beauté de votre chambre.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous.Sincères salutations,

Cher Hôte, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette appréciation très positive.Enchantés de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié la propreté de votre chambre confortable ainsi que les qualités gustatives de notre petit déjeuner.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Laura BAL, Guest Relations Manager

Cher Hôte,Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la propreté ainsi que la convivialité de notre équipe.Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau.Bien cordialement,Laura BAL, Guest Relations Manager

Cher hôte, Merci de partager l'expérience de votre séjour chez nous.Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous.Toutefois, nous avons bien pris note de votre remarque et ne manquerons pas de la prendre en compte.Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous,Laura BAL, Guest Relations Manager

Cher hôte, Merci pour ce charmant commentaire.Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un très agréable séjour. Votre compliment sur l'hôtel en général et l'accueil en particulier est grandement apprécié et nous nous ferons un plaisir de le faire remonter.Au plaisir de vous revoir parmi nous,Laura BAL, Guest Relations Manager

Cher hôte, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement.La chambre était propre et aérée, et nous sommes contents que la situation géographique ainsi que le service aient été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés que vous ayez été dérangé par les bruits de la rue. Le double vitrage et le calme des chambres côté arrière du bâtiment sont destinées à offrir à nos hôtes la tranquillité dont ils ont besoin. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié le petit déjeuner complet qui vous a permis de tenir la journée sans avoir à déjeuner.Nous serions heureux d'avoir l'occasion de vous accueillir une nouvelle fois. Cordialement,Laura BAL, Guest Relations Manager

Cher hôte, Merci pour la rédaction de cet avis.Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous.Nous proposons plusieurs catégories de chambres avec des superficies différentes. Celles-ci sont indiquées dans notre descriptif. Lors d'une prochaine réservation, n'hésitez pas à nous solliciter afin que nous vous aidions à choisir la chambre qui vous conviendra le mieux.Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous,Laura BAL, Guest Relations Manager

Chers hôtes, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous nous réjouissons que vous ayez trouvé notre hôtel agréable et apprécié la quiétude des lieux et le confort de votre chambre.Nous avons pris note de vos remarques et nous vous prions de nous excuser du désagrément. Nous aimerions souligner que notre petit déjeuner ait généralement très apprécié par nos hôtes. Nous restons pour autant ouverts à toutes suggestions de votre part.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous très bientôt. Bien à vous,Laura BAL, Guest Relations Manager

Cher hôte, Merci pour la rédaction de ce commentaire.Nous nous réjouissons que votre séjour parmi nous ait été agréable et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations.Cependant, nous sommes navrés pour ce désagrément et nous vous invitons à nous solliciter pour nous en faire part dans le but d'améliorer votre confort.Merci également d'avoir mis en avant les qualités gustatives de notre petit déjeuner, le professionnalisme de notre personnel ainsi que notre emplacement de choix.Nous serions heureux d'avoir l'occasion de vous accueillir une nouvelle fois.Cordialement,Laura BAL, Guest Relations Manager

Cher Hôte, Merci pour cette évaluation très positive.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau,Laura BAL, Guest Relations Manager

Chère Pascale, Merci pour ce retour très positif.Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'ambiance conviviale de notre établissement ainsi que son emplacement proche de toutes commodités.Merci de mentionner notre petit déjeuner offrant un large choix et le professionnalisme de notre équipe.Au plaisir de vous revoir à nouveau très bientôt,Laura BAL, Guest Relations Manager

Cher hôte, Merci pour votre sympathique commentaire.Nous nous réjouissons que votre séjour parmi nous se soit très bien déroulé et que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que notre bon rapport qualité-prix. Merci de souligner la propreté et l'emplacement idéal.Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau. Bien à vous,Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager

Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous.Nous sommes ravis que notre établissement et la qualité du service aient été à la hauteur de vos attentes.Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau. Bien à vous,Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager

Cher Hôte, Merci d'avoir pris le temps de cette appréciation.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et serons ravis de vous accueillir de nouveau.Bien à vous,Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager

Cher hôte, Merci pour cet aimable commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et la quiétude de votre chambre ainsi que la convivialité de notre équipe toujours attentive au bien-être de nos hôtes.Au plaisir de vous accueillir pour une autre expérience de qualité,Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager

Cher hôte, Merci pour cet aimable commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Merci pour les compliments adressés à l'équipe, nous ne manquerons pas de les transmettre.À bientôt pour une expérience tout aussi agréable. Bien à vous,Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager

Cher Gilbert, Merci pour cet avis.Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que le confort de votre chambre.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil que vous avez reçu. Nous transmettons vos compliments à notre équipe qui vous en remercie.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner.Nous sommes navrés pour les désagréments encourus et vous présentons nos excuses.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous très bientôt. Bien à vous,Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager

Chers Hôtes, Merci d'avoir pris la peine de nous donner votre évaluation.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et que la décoration soignée de votre chambre tout équipée ainsi que le professionnalisme et la grande attention de notre équipe aient contribué à la réussite de votre séjour.Nous sommes navrés que notre petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément. Il est généralement très apprécié de nos hôtes au vu de sa diversité et de son bon rapport qualité / prix.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager

Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement de choix, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que le confort et la décoration soignée de votre chambre.Nous prenons bonne note de vos remarques et vous remercions. Sachez que votre retour est considéré avec beaucoup d'attention. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément.Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien cordialement,Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager

Cher hôte, Merci de votre fidélité et de ce témoignage.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité du service et de notre emplacement. Nous prenons bonne note de votre observation et vérifions votre chambre.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement,Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager

Cher hôte, Merci pour ce commentaire positif.C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous !Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Bien cordialement,Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager

Cher Jérôme. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre témoignage.Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement.Merci de souligner notre emplacement.Nous sommes désolés que la chambre ne vous ait pas complètement convaincu.Nous vous prions de nous excuser pour ce manquement inhabituel. Notre réception est à votre disposition sur place. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités.Nous avons pris note de votre remarque sur le petit déjeuner et vous en remercions. Nous en faisons le suivi. N'hésitez pas à demander à notre personnel sur place pour une recharge urgente.Merci d'avoir souligné la qualité de service et d'accueil. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande et transmettons vos compliments à l'ensemble de notre équipe.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Bien à vous,Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager

Cher hôte, Merci pour cet aimable commentaire.Nous nous réjouissons que vous ayez passé un très agréable séjour parmi nous et apprécié la proximité du parking.Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations,Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager

Chère Madame,Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous lespériez et vous prions de nous en excuser.Nous souhaitons cependant apporter quelques précisions. Les moquettes sont aspirées chaque jour et shampooinées régulièrement. Cependant, il est vrai que certaines taches sont tenaces. Vous avez fait part de votre sensibilité au froid à notre réception et avez demandé une couverture supplémentaire. Nous vous avons alors proposé d'activer et de monter le chauffage de votre chambre depuis notre centrale pour plus de confort. N'ayant pas eu d'autre retour de votre part sur place, nous avons pensé que le chauffage d'appoint vous avait suffi. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que cela n'ait pas été le cas. Enfin, le petit-déjeuner a été réservé pour le créneau de 7 h - 7 h 30 et est arrivé en fin de créneau. Nous sommes également désolés que vous ayez dû patienter.Nous voudrions vous revoir afin de vous proposer un séjour répondant mieux à vos attentes,Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager

Chère Cliente, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique.Merci de mentionner la propreté et la tranquillité des lieux ainsi que le confort de votre chambre.Au plaisir de vous revoir parmi nous pour un autre moment de qualité,Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager

Cher Hôte, Merci pour la rédaction de cet avis.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié l'ensemble de nos prestations de qualité.Nous avons pris bonne note de votre remarque et vous en remercions. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Dans de pareils cas, n'hésitez pas à nous solliciter sur place afin que nous puissions réagir au plus vite pour assurer votre confort.C'est toutefois un plaisir de savoir que le confort de votre chambre a contribué à la réussite de ce moment passé dans notre établissement.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager

Chère Hôte, Merci pour ce commentaire.Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre.Nous sommes un peu surpris par votre remarque concernant le petit-déjeuner. En effet, nous privilégions les produits de qualité à l'instar de nos jus de fruits pressés, nos yaourts dune ferme locale et nos viennoiseries.Merci d'avoir souligné la gentillesse de notre équipe et partageons votre compliment avec Yohan.Nous espérons vous revoir parmi nous,Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager

Cher Romain, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que le confort de votre chambre.Nous sommes désolés pour le désagrément mentionné. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part sur place, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage. Nous faisons le point avec le service concerné afin que cela ne se reproduise plus.Merci de souligner le professionnalisme de notre équipe dévouée à rendre votre passage, parmi nous, le plus agréable possible.Nous vous présentons nos meilleurs vœux pour 2022.Au plaisir de vous accueillir parmi nous,Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager

Cher Hôte, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire.Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le design de notre hôtel, son emplacement ainsi que le confort de votre chambre avec baignoire à remous.Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments et rappelons que la réception est à votre écoute pour réagir immédiatement sur place.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau et vous souhaitons une bonne année 2022.Bien à vous,Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager

Cher hôte, Nous vous remercions pour ce retour très positif.Nous nous félicitons d'avoir réussi à vous faire passer un excellent séjour dans notre établissement et sommes ravis que notre emplacement de choix ait contribué à sa réussite.Nous transmettons vos compliments à l'équipe qui vous en remercie.Nous vous présentons nos meilleurs vœux pour 2022. Au plaisir de vous revoir parmi nous,Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager

Cher Hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes enchantés d'avoir satisfait vos attentes. C'est un plaisir de lire vos compliments pour l'ensemble de nos prestations, et vous remercions de l'excellente note attribuée. Nous faisons part de vos éloges à notre équipe de l'accueil. Quant au petit déjeuner, nous prenons note de votre remarque et la transmettons à l'équipe concernée.Nous vous souhaitons de Joyeuses Fêtes. Bien à vous,Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager

Cher Hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié la propreté des lieux ainsi que notre emplacement de choix.Nous avons bien pris note de votre observation et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par cette situation tout à fait ponctuelle.Nous vous remercions pour vos suggestions que nous prenons en compte avec beaucoup d'intérêt. Les retours de nos clients sont très importants pour nous.Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année. Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager

Cher Hôte, Merci pour ce retour d'expérience après votre passage dans notre hôtel.C'est une joie de lire que votre séjour parmi nous s'est très bien déroulé et nous prenons bonne note de votre observation judicieuse.Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un séjour 100 % réussi.Bien à vous,Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager

Cher Hôte,Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le design, le confort et l'emplacement de notre hôtel.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement,Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager

Cher Gérard, Merci de votre témoignage.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du service et la propreté des lieux.N'hésitez pas à solliciter notre équipe si quelque chose vient à manquer lors du petit-déjeuner.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous.Cordialement,Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager

Cher Hôte,Nous sommes navrés que votre séjour nait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous prenons note de toutes vos remarques et faisons le maximum pour nous améliorer chaque jour. Nous sommes surpris de votre retour étant donné que vous ne vous êtes pas manifestés lors de votre séjour ni lorsque nous vous avons demandé comment s'était passé votre séjour à votre check out. Nous proposons plusieurs catégories de chambres avec des superficies différentes. Celles-ci sont indiquées dans notre descriptif. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Par ailleurs, nous sommes désolés du dérangement, nous recommandons aux personnes sensibles au bruit de nous en avertir lors de la réservation, nous prenons soin de leur attribuer nos chambres donnant sur l'arrière. Nous aurions aimé que vous nous fassiez part de vos ressentis sur place, nous aurions pu intervenir.Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.Cordialement,Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager

Cher Hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Merci pour les bonnes notes attribuées au service et à la propreté des lieux. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Pour ce qui est du chauffage, nous rappelons que notre équipe est à votre entière disposition sur place pour vous aider à le régler. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter au plus vite, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Merci de mettre en avant notre emplacement.Au plaisir de vous revoir pour un séjour entièrement réussi cette fois,Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager

Cher Hôte, Merci pour votre commentaire.Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la propreté et l'emplacement de notre établissement.Merci d'avoir mentionné la qualité du service et le petit-déjeuner.Nous espérons vous revoir très bientôt pour un séjour tout aussi réussi,Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager